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快活龙政策


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- 我们有合作促销协议的机构(和一些有类似协议的管理机构);
快活龙不会因商业目的将您的个人信息披露给第三方机构。除本声明中描述的情况外,我们不会售卖,出租或共享您的个人信息。
信息安全
快活龙关注您的个人信息,并花很大的精力来保护您的个人信息的安全性。然而,互联网上的数据传输没有完全安全的。 快活龙不能保证您的信息100%的安全。我们将尽我们所能来保护您的信息,但是,您仍需自行承担此方面的风险。
声明修订
快活龙的隐私声明随时会发生变化,请不时检查我们的隐私声明。
联系信息
如果您对我们的隐私声明有任何意见或问题,请发邮件至:service@hpdragon.com


服务条款
通讯
当您使用任何本网站服务或者发送电子邮件给我们,您正与我们进行联系。您同意以电子方式接受我们的信息。我们会在网站上通过邮件或者站内信的形式与您沟通。您同意我们用这些方式提供给您的所有协议、通知、披露和其他信息是符合相关的法律法规要求的。
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(vi)淫秽,色情或侵犯;
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假冒或谎称与任何人或实体的有关系。
在法律允许的最大范围内,快活龙将有权进行调查和起诉违反上述任何一项,包括但不限于可能侵犯任何知识产权和可能的安全漏洞。快活龙可能配合执法当局调查违反本协议的用户。您承认,虽然快活龙没有义务来监控您的访问或使用本服务,但是,为了运营服务,确保您遵守本协议,或确保您遵守本地法院,行政机构或者其他政府机构的法律法规,我们有权这样做。 快活龙保留在必要的条件下,认为即将发生威胁您的健康或安全,或其他人的健康安全情况下,将用户信息透露给任何法律,法规或政府单位。
关于第一次下单
对于某些会员下单的过程中,快活龙将采取风险评估,通常您的第一次订单不可超过于1200美元,快活龙有权取消您的订单并给予您直接退款.
交易安全
全部订单都通过一个安全的网关扣款.如:Paypal或信用卡等
快活龙不持有及存储您的信用卡信息或支付账号等信息.
运输
一般情况下,卖家寄送商品至快活龙仓库需时2-3天.国际快递需时3-6天使用DHL,5-10天使用EMS,10-30天使用航空邮件包裹.可是,具体到达的时间不取决于快活龙,因为这是我们不可控的范围。并且我们不承担因为交货延迟的责任.
快活龙的工作人员将尽最大努力为您查询跟踪信息和及时给予最快的回复关于你的包裹.同时包裹损失及破损的风险应在快递公司.
取消订单
1)当订单还没被处理的时候,你可以随时取消你的订单
2)当订单到达我们仓库前及还没交付给国际快递公司的话,你都可以要求取消你的订单,但前提是卖家允许退款.在此种情况下,快活龙将帮助你与卖家商讨取消你购买的订单,但我们不保证结果是可以的.
由于订单已经产生了成本的费用,如果卖家同意退款,你也支付退货的国内运费.
余额撤资
任何在快活龙账户上有余额的用户,如果你希望提现到你的paypal账号或其他方式,资金将源路退回至你当时支付的账号上,超过60天的交易,你可选择任何的提现方式,但产生的银行手续费你需自行承担.
海关
通过快活龙购物,我们可以确保包裹在中国海关顺利清关,如果中国海关有任何问题,我们将会负全责。
然而,您需要确保您购买的商品在目的地国家属于合法进口商品。一旦商品抵达收件人的所在国家,国际快递的收件人需要服从于当地国家的海关政策。如果您所在国家海关收取关税或者没收商品,我们对此将不承担责任。收件人即是有案可查的进口商需要遵守当地国家的法律法规。
因此,例如进口税、根据不同国家的海关政策对进口不同商品所征收的税费等额外费用,不包含在商品的费用或者运费当中,因为我们对这些费用是不可控的,也是不能预知的。
这些费用是由买家负责的,因此在您下单之前请联系当地海关核实都有哪些额外费用。
包裹到达时间也受清关流程影响,受此影响,有可能迟于我们最初所预估的到货时间。
因为快活龙所发出的包裹当中只有0.3%支付关税的概率,所以一般情况下,包裹通过海关还是没有问题的。然而,万一包裹被海关扣留,您需要支付额外的费用才能拿到包裹。
保险政策
买快活龙保险对您的包裹加一重保护。这样,商品在国际运输过程中丢失或者损坏可以得到补偿,避免您的包裹在运输过程中外部因素造成的风险。
费用:保险费的数额是订单总金额的2%
例如,假如订单的总金额是500USD, 保险费将会是10USD。
请参照我们的投诉/退货政策申报包裹的丢失、损坏或者是漏发商品。
保险内容涵盖哪些情况?
1)如果包裹在运输过程中丢失,快活龙可以给您全部退款,也可以帮您重新购买、邮寄。全部退款包括购买过程中的所有费用(商品费用、运输费、全部运费)。但是,不包括您汇款到快活龙帐户时所产生的手续费。
2)如果包裹里的商品丢失,快活龙会把商品的费用和国内运费退还给您。
3)如果商品损坏严重(比如说衣服上有洞,撕裂等等),快活龙会赔偿您商品费用和国内运费。
4)如果商品不像广告里说的那样好用,快活龙不会退还服务费。
5)如果是因为运输问题造成的包裹退回,我们会重新邮寄,不再收您二次发货的费用。但是,如果是由于您所在国家海关相关规定退回包裹,您就需要承担重新发货的费用。
保险范围
1) 由于您当地海关的原因退回包裹我们不给予赔偿。因为您当地海关的决定是我们所不能控制的。
2) 由于您自己的原因没有接收到包裹我们不给予赔偿。重新发送包裹的费用需要您自己承担。
3) 保险范围不包含您购买商品的使用年限。
4) 如果商品不符, 保险包含服务费
免责条款
1) 邮局延迟。
2) 海关收取的关税。
3) 海关扣留或者没收商品。
4) 您购买商品的使用年限,商品包装(鞋盒子等等)。
5) 您购买商品的任何形式的质量担保,有效日期等等。
6) 商品细微的色差,比如您收到的商品的绿色跟您在商品链接中看到的图片的绿色有差异,我们将不负责。
链接
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