Welcome to Happy Dragon

+86-20-82061841
  • Email:service@hpdragon.com
  • Business Hours: 9:30~18:00 Mo-Su
  • Beijing Time:
  • Best Taobao Agent

Home > Help > 售后服务 > 投诉及索赔

投诉及索赔

提交投诉

当您提交投诉发邮件到support@hpdragon.com的时候,请包含以下内容:
(1)客服的名字
(2)原因
(3)希望我们如何帮您
我们的工作人员将会在星期一到星期六的工作时间上午9:30 到下午18:00回复您(CST: 北京时间)。

索赔

如果您收到的商品是错误的尺码/颜色/图案/数量,或者是一个错误的包裹,一个损坏的商品,或者商品丢失等等,您可以在收到包裹后的三个工作日内提出索赔。过期索赔将不予受理。
如何退货?
● 如果您收到的物品有损坏,或者和您购买的不符,请在收到包裹之日起3日内发邮件到:support@hpdragon.com, 并且申明哪个商品需要退货。
● 您需在收到货物后7日内将商品退回快活龙。所有退回的商品必须是全新的,带有原始标签并未经使用。物品需保持我们发出时的原貌。
● 您需承担退回的运费。随商品附赠的礼物也要一起退回。请将货物寄送到以下地址,并将您的账户信息及退款原因置于包装箱内。

收货人:岑秀君

地址:广州市增城新墉镇南浦村海伦堡花园77座1105室

城市:广州市

省份:广东省

国家:中国

邮编:511340

电话:+86-18664863694


温馨提示:
货物寄出后请将运单号告知我们。请确保退回的货物中有您的姓名和电话。