Welcome to Happy Dragon

+86-20-82061841
  • Email:service@hpdragon.com
  • Business Hours: 9:30~18:00 Mo-Su
  • Beijing Time:
  • Best Taobao Agent

Home > Help > Заказы Описание > Состояние заказа

Состояние заказа

О состоянии заказа:

С начала до конца состояния заказа бывают разные. Разные состояния будут показаны на страницах деталей заказа, чтобы вы могли больше узнавать о деталях, следовать за состоянием своего заказа, развеивать сомнение и успешно завершать заказ. Вот ниже краткое описание состояния заказа:
Вы можете входить в центр для пользователей и на странице “Мои заказы”, смотреть состояние вашего заказа.

1.Ожидает оплаты.
При выборе онлайн-платежей, если вы пока не платили, то сосотояние заказа показано как “ожидание оплаты”.
Внимание:
●Вам можно нажать кнопку “комментарий” и написать свои требования. Например, когда товаров красного цвета, М-кода нет на складе, пожалуйста, купить желтого цвета, М-кода, или просто отменить заказ.
●Пока заказ не оплачен, вам можно отменить весь заказ.

2.Оплачен.
Через Paypal, Credit Card или другие способыплатежа совершить оплату и перейти к оформлению заказа, сотрудники Happy Dragon рассмотрят заказы в течение 2 часов (рабочее время)Подождите, пожалуйста, с терпением.
Внимание:
●Вам можно нажать кнопку “комментарий” и написать свои требования. Например, таможенная стоимость — $ 10, товарная категория — одежды.
●Хотя заказ уже плачен, но вы все-равно можеть отменить его

3.В обработке
Наши покупатели обрабатывают ваши заказы и покупают у продавцов.
Внимание:
●В этом состоянии вы не можете удалить товары.
●Вы не можете обновить комментарий.

4.Готов к взвешиванию.
Все товары заказа были успешно введены в склад и уже завершилась проверка.
Внимание:
●Фактический вес товаров заказа включил вес упаковочных материалов, поэтому вам не нужно дополнительно оплатить за упаковки.

5.Спорный.
Если фактические стоимости транспортных расходов больше, чем ожидало, то вам нужно оплатить международную разницу транспортных расходов.
Внимание:
●Система по умолчанию платит издержки первоначального веса, а иногда фактический вес превышает вес по умолчанию (100 грамм). Если фактический вес меньше или равен весу по умолчанию, вам не нужно дополнить международную разницу издержек перевозки.[более>>>]
●Dhl,Aramex,City-Link и специальный транспортный маршрут Happy Dragon только рассчитывают фактический вес без учета объемного веса.
●В связи с особым характером товарнов, некоторые не могут отправить каким-то видом транспорта, то тогда будет возникать разница издержек перевозки.

6.Готов к отправке.
Это состояние показывает, что Happy Dragon упаковывает товары вашего заказа, в то время как мы будем выполнять следующие дела для вашего заказа:
Сканирование: Работники сканируют ваши товары заказа и подтверждают, успешно ли товары отправлены в посылку.
Доставка груза со склада: Работники найдут ваши товары и отправят их в посылку, а затем наклюют единственный бар-код товаров.
Печатание: Печатать ваш заказ товаров в двух экземплярах накладной, чтобы при получении осмотреть товары по штрих-коду.
Упакование: Работники положат ваши товаров заказа в бумажные  коробки или специальные пластиковые пакеты для перевозки.
Внимание:
●Два экземпляра накладной перевозки показывает только детали товаров и транспортную информацию получателя товаров.(Учитывая Dropshipper, мы не будем печатать любую информацию и имя о клиентах Happy Dragon, покупайте уверенно, пожалуйста.)

7.Отправлен.
Заказы были отправлены, еще в пути. Пожалуйста, подождите с терпением.
Внимание:
●В это время Happy Dragon обеспечит службу отслеживания посылки,чтобы вы можете легко проверить реальную ситуацию посылки.
●В связи с различными видами транспорта время перевозки будет отличаться, поэтому по опыту Happy Dragon расчетное время прибытия заказов имеет справочную стоимость .

8.Получен.
Заказы отправились уже несколько дней, если вы уже получили, то вам можно нажать кнопку “Подтвердить получение”, чтобы подтвердить.
Внимание:
●огда вы получаете посылку, пожалуйста, обратите внимание на вопросы получения товаров
●Если вы подтвердили получение, то мы наградим вас 200 очками.

9.9.Оценен.
Сделка была завершена. Надеемся, что вас удовольствовала эта сделка.
Внимание:
●Пожалуйста, найдите время, чтобы дать нам оценку. Ваша поддержка является нашей мотивировкой. Спасибо!

О статус товаров:

Каждый заказ включает не только один товар и Happy Dragon покупает для вас у разных продавцов, так что в то же время вы сможете входить в “Мои заказы”, нажмите на кнопку “посмотреть подробности” и проверьте статус вашего товара. Как показано ниже:

1.Готов к покупке.
Работники Happy Dragon рассматривают, можно ли покупать эти товары и завершают покупку в течение двух часов.
Внимание:
●В случае того, что некоторые товары не могут быть куплены и отправлены, простите нас, пожалуйста. [более>>>]
●Если товары не прошли рассмотрение, то Happy Dragon будет отправлять гостям SMS и электронную почту, чтобы изменть товары или отменить заказ.

2.Покупают.
Покупатели связывают с продавцами и покупают товары для вас ...
Внимание:
●Так как небольшое число продавцов не всегда онлайн и часто необходимо подтвердить ситуацию товарных запасов, время для покупки, вероятно, будет отложено. Пожалуйста, узнайте об этом!
●В случае отсутствия нужного размера, цвета и т.д, мы будем покупать товары после дальнейшего подтверждения клиентов .

3.Куплен.
Покупатели успешно купили товары. Ждем продавцов отправить заказы.
Внимание:
●На одном наряде заказа время прибытия разных товаров неодинаковое, потому что продавцы отправляют заказы из разных провинций Китая.

4.Спорный.
Если после осмотра данные товары не соответствуют с товарами реальной покупки, например, стиль, размер и цвет, то нуждается дальнейшее подтверждение клиентов.
Внимание:
●Если продавцы отправили неправильные товары, вы можете заявить на возвращение или ждать смены на правильные товары.

5.Товар доставлен на склад
Заказы уже прибыли на склад Happy Dragon (Гуанчжоу), после осмотра уже успешно положили их на склад и сейчас готовят упаковать и весить их.

6.Возврат и смена товаров.
После консультации с продавцом можно возвращать товары или сменять их.
Внимание:
●В этом процессе верните товары продавцу, пожалуйста, и подождите с терпением во время возврата и смены.

7.Заказ отменен
Заказ отменили и заказ отказался от покупки.
Внимание:
●В случае нехватки расмера и цвета покупатели не могут покупать для вас. Предложим написать различные варианты в комментарии, чтобы обеспечить успешной покупкой.
●В случае разницы фактической цены товаров или не существования товаров такого свойства Happy Dragon откажется от покупки.

8.Отправлен.
Happy Dragon уже собрал товары в пакет и выполнил осмотр второго раза. Товары отправились в пути. Подождите, пожалуйста.
Внимание:
●Как правило, в декларации мы заполним относительно меньше суммы, чем реальой, таким образом вы можете избежать импортных пошлин.